রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4r44e-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কখন ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
4r44e আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। কুকি শুধু সেশন ট্র্যাক এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় এবং প্রয়োজন শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL চালু থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড টানেলের মধ্য দিয়ে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি দিয়ে আপনার সেশন সচল রাখি এবং পছন্দের ভাষা বা সেটিংস মনে রাখি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে হলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে — মোবাইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানেই দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের যাচাই লাগবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে হলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো উদ্বেগ সঙ্গে সঙ্গে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অভিযোগ পাওয়ার পর তদন্ত করে আপনাকে সরাসরি জানাব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত পদক্ষেপও নিতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাবেন।